Nouvelle plateforme de la Comission Européenne de résolution des litiges e-commerce

  Le droit de la consommation évolue : depuis le début de l’année, tous les sites de vente en ligne français et européens doivent désormais proposer un dispositif de médiation aux consommateurs mécontents. Pour appuyer cette nouvelle réglementation ecommerce, la Commission européenne vient de lancer une nouvelle plateforme pour la résolution des litiges en ligne…

assistance clients

Les chiffres de l’assistance

  Vous vous posez des questions sur le service d’assistance d’Amen.fr ? Dans un soucis de transparence, nous avons décidé de présenter nos derniers chiffres. Vous découvrirez dans la suite les dernières données du mois d’avril pour l’assistance par téléphone et les données du premier trimester 2014 pour les réponses aux tickets.   Assistance téléphonique…